이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 루체른(이하 "회사")이 제공하는 병·의원 그룹웨어 서비스 "루체른"(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"고객"은 서비스를 도입한 병·의원을, "이용자"는 고객에 소속되어 서비스를 이용하는 개별 회원을, "마스터"는 회사의 운영 담당자를 말합니다.

제3조 (서비스의 내용)

인사·근태(위치 확인)·연차·전자결재·급여·서류 보관·법정교육 이수 관리·공문 분석·메신저 등 병·의원 운영에 필요한 기능을 제공합니다. 출퇴근 위치 확인은 별도의 「위치기반서비스 이용약관」에 동의한 이용자에게만 제공합니다. 회사는 서비스를 개선·변경할 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알립니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 고객이 이 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 이용자 계정은 고객의 관리자가 승인·관리합니다.

제5조 (요금 및 결제)

① 서비스는 유료 플랜(기본·확장·병원급)으로 제공되며, 고객이 플랜을 신청하고 회사가 승인한 날부터 이용할 수 있습니다. 승인 전에는 가입과 병원 정보 등록, 자료 열람만 가능합니다. 무료 플랜은 없습니다.
② 이용요금은 병원 단위로 재직 직원 수에 따라 기본(10명까지) 월 49,000원 · 확장(11~30명) 월 89,000원 · 31명 이상 별도 상담이며(부가가치세 별도), 계약 시 확정된 금액이 적용됩니다. 구간 안에서는 직원이 늘어도 추가 요금이 없습니다. 공문 AI 분석은 월 100회가 포함되며 초과분은 회당 300원, 팩스 발신은 월 50건이 포함되며 초과분은 건당 50원이 청구됩니다.
③ 요금은 월 단위 선불로 청구하며, 계좌이체로 납부합니다. 회사는 매월 청구서를 발행합니다.
④ 세금계산서는 고객이 등록한 사업자 정보와 이메일로 발행합니다.
⑤ 요금을 변경할 때에는 시행 30일 전에 알리며, 기존 이용 고객에게는 알린 시점부터 적용합니다.

제6조 (이용기간·자동연장·해지)

① 이용기간은 1개월 단위이며, 별도 해지 의사가 없으면 같은 조건으로 자동 연장됩니다. 약정 기간은 없습니다.
② 고객은 언제든 해지를 신청할 수 있으며, 해지는 신청한 달의 말일에 효력이 생깁니다. 그때까지는 그대로 이용하실 수 있습니다.
③ 회사는 고객이 요금을 2개월 이상 납부하지 않거나 이 약관을 중대하게 위반한 경우, 30일 전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 (환불)

① 이용을 시작하기 전에 해지하시면 납부하신 요금 전액을 환불합니다.
② 이용을 시작한 뒤에는 해당 월 요금은 환불되지 않으며, 다음 달부터 청구가 중단됩니다.
③ 회사 귀책사유로 서비스를 월 24시간 이상 이용하지 못한 경우, 해당 월 요금을 일할 계산하여 감액하거나 다음 달 요금에서 차감합니다.
④ 환불은 요청일로부터 3영업일 이내에 고객이 지정한 계좌로 지급합니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 타인의 계정을 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 되며, 서비스 안의 문서·자료를 무단으로 복제·유출·게시해서는 안 됩니다.

제9조 (자료의 소유와 반출)

① 고객이 입력한 모든 자료의 소유권은 고객에게 있습니다. 회사는 서비스 제공 목적 외로 이용하지 않습니다.
② 고객은 이용 중 언제든 자료를 파일로 내려받을 수 있습니다.
③ 계약이 끝난 뒤에도 30일간은 자료를 내려받으실 수 있으며, 그 뒤에는 개인정보처리방침에 따라 파기하거나 법정기간 동안 보관합니다.

제10조 (파트너스 연결)

회사는 노무·세무 등 자격사 소개의 대가(수수료)를 받지 않으며, 상담 연결은 정보 제공을 목적으로 합니다. 최종 계약과 조건은 이용자와 각 제휴사가 직접 정하며, 그 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제11조 (책임의 제한)

급여 계산·법령 정보 등은 참고용이며, 회사는 그 완전성·최신성을 보증하지 않습니다. 실제 신고·지급·법적 판단은 이용자의 책임하에 전문가 확인을 거쳐야 합니다. 천재지변·제3자 인프라 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (약관의 변경)

회사는 약관을 변경할 수 있으며, 시행 7일 전(고객에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다. 고객이 변경에 동의하지 않으시면 해지하실 수 있습니다. 변경 이력과 이전 판은 이 약관 끝에 둡니다.

제13조 (분쟁의 해결)

이 약관은 대한민국 법령에 따릅니다. 분쟁이 생기면 우선 협의로 해결하되, 협의가 어려운 경우 민사소송법이 정하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

변경 이력

시행일 : 2026-10-16